Politique d’expédition
Merci de votre commande sur notre boutique hébergée sur Shopify.
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
en France ;
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous :
1 à 8 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement prolongés.
3. Délais de livraison estimés
France
Livraison standard : 2 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
au moment du paiement ;
selon le poids du colis ;
la destination ;
et le mode de livraison choisi.
La livraison peut être offerte à partir de [montant] € d’achat.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :
un email de confirmation ;
ainsi qu’un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
6. Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :
les transporteurs ;
les douanes ;
les périodes de forte affluence ;
ou des événements indépendants de notre volonté.
En cas de retard important, notre service client reste disponible pour vous assister.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables :
d’une erreur d’adresse ;
d’un colis livré à une mauvaise adresse indiquée par le client ;
ou d’un colis non récupéré.
8. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception ou date estimée de livraison à :
Email: fanklubevent@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur si nécessaire.
9. Taxes et frais de douane
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Boutique : fanklub
Email : [email]